LOZENETZ HOSPITAL: STANDARD OF QUALITY

Created in 1948 as a medical facility for the Bulgarian political elite, throughout its history University Hospital Lozenetz has been an example for quality, impeccable professionalism and high results. Located amid a splendid green park, today the hospital is for everyone who values not just modern healthcare, but also comfort, professional approach, and effectiveness.

Dr Olga Mitzova knows the work and advantages of Lozenetz Hospital more than well. She has been part of its cardiology unit and outpatient clinic from 1991 to 2023. In 2019-2021, she was Deputy Chair of the hospital's Board of Directors, and in May 2024 she became its CEO. She is a member of the Bulgarian Society of Cardiology and the European Society of Cardiology.

Why Lozenetz Hospital is the first choice of many Bulgarians and foreigners for quality treatment and prophylaxis today?

Lozenetz Hospital has always been and will remain a standard of quality healthcare. Our hospital is preferred by Bulgarian and foreign patients for a number of reasons. As its CEO I am adamant that the high patient rating is founded on the symbiosis of exceptional medical expertise, modern technologies, discipline and, crucially, the respect towards the patient. Our everyday work is structured in a way that puts the patient at the centre of everything.

We offer the full cycle of patient care by offering services ranging from health prevention to rehabilitation. The hospital has highly qualified professionals applying a multidisciplinary approach towards treatment. It is crucial as it allows the patients to receive complex and integrated medical care. This is how we guarantee better and more coordinated treatment that yields better results.

Providing comfort to our patients is crucial for us, because we believe that the cosy and nice environment can significantly improve the healing process. At Lozenetz Hospital we provide comfortable rooms, pleasant and cosy shared spaces and options for relaxation in our beautiful park. Our goal is to create an atmosphere where patients can focus on their recovery and will feel better both physically and emotionally.

Our staff works tirelessly to ensure patients' calm and is always available to answer questions and needs. We believe that personal approach is fundamental for quality treatment, this is why we are sticklers for patients' individual needs.

Lozenetz Hospital also has its own Sport and Rehabilitation Complex. It provides different sport activities such as swimming, tennis and fitness, and gives options for long-term recovery after treatment and surgeries.

To sum it up – our hospital offers medical care comparable to that in the best international healthcare facilities. The individual approach to treatment, the highly qualified professionals, the modern equipment, the humane approach and the exceptional facility, which is unique for Bulgaria, make Lozenetz Hospital the first choice of local and foreign patients.

Which are the strongest sides of the team of Lozenetz Hospital?

There are many strong sides that guarantee high quality of medical care and patient satisfaction. Here are some of them:

∙ Professionalism, top expertise and constant improvement: Our medical staff are highly qualified and experienced in their fields. They maintain the best standards of medical practice on a daily basis and never stop growing to give the best results to patients.

∙ Teamwork and cooperation: Cooperation and joint efforts between different specialists lead to better results and more effective treatment.

∙ Empathy and humane approach: All teams are known for their high level of empathy and individual approach to the patients' needs.

∙ Innovations and modern technologies: Our hospital invests in modern technologies and treatment methods that allow us to offer the best and most effective medical care. I am especially proud of our three specialised centres – Pancreatic Centre, Metabolitic Center and COLON Center. The hospital's medical centre offers access to specialised outpatient healthcare following the principles of good clinical practice and established medical standards. The centre also has a team of highly qualified specialists in different fields of medicine with years of professional experience, and works with the Bulgarian National Health Fund.

What are the most exciting novelties in the hospital?

We, at Lozenetz Hospital, believe that health prevention is crucial for society. Our mission is to constantly create initiatives for improving the health culture of our patients and the general population. In September we start our campaign "Health for all" that will cover all medical fields. We will announce dates for prophylaxis when our specialists will consult patients free of charge. I am very happy that more people prioritise healthcare prophylaxis. An example is the huge patient interest that inspired us to extend our programme for prophylactic cardiological examinations not once, but twice already.

Lozenetz Hospital has always been proud of its academic spirit. In our traditional "Clinical Days" along with our established specialists, we invite guest lecturers from the best European hospitals.

I am happy that more young doctors start their career at Lozenetz Hospital and choose to specialise with us. I am positive that the hospital, with its long history and clear vision for the future, has the potential to be at the top of the lists of the most prestigious medical facilities.

УМБАЛ Лозенец: Еталон за качество

Д-р Олга Мицова, изпълнителен директор, за значението на уважението към пациента

Създадена през 1948 г. като болнично заведение за българския политически елит, през цялата си история Университетска многопрофилна болница за активно лечение "Лозенец" е пример за качество, безупречен професионализъм и високи постижения. Разположена сред прекрасен зелен парк, днес болницата e за всеки, който цени не само модерната здравна грижа, но и удобството, професионалното отношение, ефективността.

Д-р Олга Мицова познава работата и преимуществата на Болница "Лозенец" повече от добре. Тя е част от екипа на Клиниката по кардиология и Многопрофилна клиника към болницата от 1991 г. до 2023 г. През 2019-2021 г. е заместник-председател на Съвета на директорите на болницата, а от май 2024 г. е неин изпълнителен директор. Член е на българското и европейското дружество по кардиология (ESC).

Защо Болница "Лозенец" е първият избор на много българи и чужденци за качествено лечение и профилактика днес?

УМБАЛ "Лозенец" винаги е била и ще бъде еталон за качество в сферата на здравеопазването. Нашата болница е предпочитана от български и чуждестранни пациенти по редица причини. Като изпълнителен директор на лечебното заведение съм категорична, че високата пациентска оценка се корени в симбиозата между изключителна медицинска експертиза, модерни технологии, дисциплина и най-вече – уважението към пациента. Ежедневната ни работа е построена така, че в центъра на всичко винаги стои именно пациентът.

Ние предлагаме завършен цикъл на пациентско обслужване като предоставяме услуги от превенция на здравето до рехабилитация. Болницата разполага с висококвалифицирани медицински специалисти, които прилагат мултидисциплинарен подход в лечението, а той е изключително важен, тъй като позволява на пациентите да получат комплексни и интегрирани медицински грижи. Така се гарантира по-добро и координирано лечение, което води до по-добри резултати.

Осигуряването на комфорт за пациентите е от изключително значение за нас, защото вярваме, че уютната и приятна обстановка може значително да подобри процеса по възстановяване. В УМБАЛ "Лозенец" осигуряваме комфортни болнични стаи, приятни и уютни общи зони, и възможност за отдих в красивия ни парк. Нашата цел е да създадем атмосфера, в която пациентите ни могат да се фокусират върху своето възстановяване и да се чувстват по-добре и физически, и емоционално.

Персоналът ни полага ежеминутни грижи за спокойствието на пациентите, като винаги е на разположение за техните въпроси и нужди. Вярваме, че отношението е от съществено значение за качественото лечение, затова подхождаме педантично към индивидуалните потребности на пациентите.

Към УМБАЛ "Лозенец" има изграден и Спортно-оздравителен комплекс (СОК). Той осигурява различни спортни дейности като плуване, тенис на корт и фитнес, и предлага възможности за дългосрочно възстановяване след заболявания и операции.

В заключение – болницата ни предлага медицински грижи, съизмерими с най-добрите световни здравни центрове. Индивидуалният подход към лечението, висококвалифицираните специалисти, модерната апаратура, човешкото отношение и изключителната болнична база, която смея да твърдя е единствена по рода си в България, правят УМБАЛ "Лозенец" предпочитан избор за местни и чуждестранни пациенти.

Кои са най-силните страни на екипа на Болница Лозенец"?

Силните страни, които гарантират високо качество на медицинските грижи и удовлетворение на пациентите, са много. Ето някои от тях:

∙ Професионализъм, висока експертиза и непрекъснато усъвършенстване: Нашите медицински специалисти са високо квалифицирани и опитни в своите области. Те постоянно поддържат високи стандарти на медицинска практика и се развиват с цел постигане на най-добри резултати за пациентите.

∙ Екипна работа и сътрудничество: Взаимодействието и сътрудничеството между различните специалисти водят до по-добри резултати и по-ефективно лечение.

∙ Емпатия и човешко отношение: Всички екипи се отличават с високо ниво на емпатия и индивидуален подход към нуждите на пациентите.

∙ Иновации и съвременни технологии: Нашата болница инвестира в съвременни технологии и методи на лечение, които ни позволяват да предоставяме най-добрите и ефективни медицински грижи. Особено се гордея с трите специализирани центъра – Панкреасен център, Метаболитен център и COLON център. Медицинският център на болницата предоставя достъп до специализирана извънболнична медицинска помощ, спазвайки принципите на добрата клинична практика и установените медицински стандарти. Центърът разполага с екип от висококвалифицирани специалисти в различни области на медицината с дългогодишен професионален опит и има сключен договор с НЗОК.

Кои са най-вълнуващите новости в болницата?

В УМБАЛ "Лозенец" вярваме, че здравната превенция е от съществено значение за обществото. Наша кауза е непрекъснато да предприемаме инициативи, които са свързани с подобряване здравната култура на нашите пациенти и на населението като цяло. През септември стартираме кампанията "Здраве за всички", която ще обхване всички специалности. Ще бъдат обявени дати за профилактични прегледи, на които нашите специалисти ще консултират пациентите безплатно. Изключително щастлива съм, че все повече хора приоритизират здравната си профилактика. Пример за това е огромният пациентски интерес, заради който вече два пъти удължаваме програмата ни за профилактични кардиологични прегледи.

УМБАЛ "Лозенец" винаги се е гордяла с високата си академичност. Традиция за болницата са провеждането на "Клинични дни", в които заедно с наши изявени специалисти каним гост лектори от най-добрите европейски болници.

Щастлива съм, че все повече млади лекари стартират професионалния си път в УМБАЛ "Лозенец" и избират да специализират при нас. Убедена съм, че болницата със своята дългогодишна история и ясна визия за бъдещето има потенциал да оглави най-престижните класации за медицина.

София, ул. "Козяк" 1, тел: 0700 700 85, patients@lozenetz-hospital.bg

www.lozenetz-hospital.bg