FAMILY SMILE DENTAL CLINIC: FROM A FAMILY FOR FAMILIES

Behind Family Smile Dental Clinic stand dentists Dr Pavlina Koleva and Dr Kristina Blagova – two sisters who have dedicated themselves to care that brings to patients healthy teeth and beautiful smiles.

Dr Pavlina Koleva graduated cum laude from Faculty of Dental Medicine at Medical University of Sofia, in 2014. Her professional interests are in endodontics, minimally invasive protocols, microscope dentistry, and aesthetic and restorative dentistry. She has attended scores of qualification courses and individual trainings on these topics and continues to perfect herself. She has co-authored 10 scientific publications, and in 2017 became the associate editor and translator of Dental Tribune Bulgaria, a prestigious dental journal. Since 2014, she has also been an interpreter on dental conferences and symposia, thus becoming fluent in the novelties of all dental fields.

Dr Kristina Blagova graduated from Faculty of Dental Medicine at Medical University of Sofia in 2019. As a student she started training in a couple of dental practices as a dental assistant. As an established professional today, she is interested in orthodontics. She has attended countless trainings in the field of orthodontics, and aesthetic and prosthetic restoration procedures. Her aim is to never stop getting better by honing her skills and upgrading her knowledge.

In 2021, the two sisters opened their shared practice, Family Smile. They talked with us to share more about themselves, how they realise their dreams, how to restore smiles and how "I" easily and imperceptibly can become "us."

Dr Koleva, Family Smile is your 10-year old dream materialised. How was the idea born and how did you turn it into a reality?

As a student I could not wait to start working, to have my own patients, to gain experience and to treat the people who have sought my help. These ideas were full of energy, enthusiasm and naivety, but also with things that remained unknown. When my sister chose to study dentistry, too, things started to get real – a dream was officially born: to work together one day. When you know what you want and you work hard, it is only a matter of time to achieve it.

Indeed, years past, but all good things take time. We both worked at different clinics where we were introduced to the good and bad practices, and the idea of how we would want our place to look was formed. Ten years later, with amazing help from our family, and with a lot of work, perseverance, planning, love and sleepless nights, our shared practice was created – Family Smile Dental Clinic. It is like a child of ours and as such it needs constant care, attention, dedication, positive approach and endless patience. We are already two years old, we took our first steps a long time ago and now we walk skillfully. There are plenty of opportunities for growth and progress in front of us.

What is the most important quality a successful dental clinic for the whole family should have?

Just one is not enough. A combination of qualities is needed for a dental practice to flourish. We believe in the importance of TEA, a concept that we formulated: Training, Equipment and Attitude.

Training is crucial as the doctors' knowledge and skills are the foundation on which all healthcare facilities step in order to truly help and heal people. One of the best things in our profession is the opportunity to constantly learn and grow – there is always some unfamiliar method or concept to master, or a new technology to implement in your work. You could never get bored! Learning and self improving are a continuous and lifelong process, and only the sky's the limit, if you really want it, of course!

Then comes Equipment. Even the best and most experienced doctor could not do much without modern technology, quality materials and reliable tools. Our aim is that every patient of Family Smile is treated as if they are our father, mother or child. This is why our motto is "From a family, for families." Thus, when we choose the technology and technique that we will use in our practice, we trust the established brands that have proven their reliability and quality in time. Our latest purchases are the Italian X-ray unit Newtom, X-ray device by Durr Dental, a German leader on the market, and a steriliser of the highest class B by the excellent W&H. We have used CJ-Optik's microscope in our practice for 5 years already.

Attitude is last, but not least. Our father, a doctor, has always said: If the patient is not half treated after the conversation with the doctor, then the latter has failed in doing their job. This thought has taken deep roots in our consciousness and has formed the way in which we treat patients who have trusted us with the health of their teeth and gums. Healing people is a vocation, and you have to do your job with a heart, to be capable of hearing the patient's complaints, to show true empathy and understanding, to make the right diagnosis so that you can solve the patients' problems and, consequently, they leave the clinic happy and relieved. Here lies the whole feeling that our clinic creates – that Family Smile is a place for mutual respect, reliability, uncompromisable quality, calmness and care. And when the grateful patients shake our hands and leave with a smile on their faces, we know that we have done a good job.

What is the most valuable thing in your practice?

By all means, the people with whom we work. To be able to trust 100% the person by you is an invaluable gift and a huge power that helps us to deal with the hard task of being dentists, managers and a bit of accountants, lawyers, finance and marketing experts. We have to do all of these in order to run a successful dental clinic. We work in a team of people who are not only exceptional professionals in all fields of dentistry, but are also wonderful people.

An African proverb says: "If you want to go fast, go alone; if you want to go far, go together" We think and we hope that we are going to reach far!

Sofia, 53 Kyustendil St

0878 861 068

office@semeinausmivka.bg

Facebook: semeina_usmivka

Instagram: semeina_usmivka

Дентална клиника “Семейна усмивка”: От семейство за семейства

Зад името дентална клиника “Семейна усмивка” стоят двама лекари по дентална медицина - д-р Кристина Благова и д-р Павлина Колева, две сестри, посветили се на грижата за здравите зъби и красивите усмивки. В този разговор те ще ни разкажат малко повече за себе си, за това как се сбъдват мечти, как се връщат усмивки и как “аз” леко и неусетно да се превърне в “ние”.

Д-р Павлина Колева завършва Факултета по дентална медицина - София през 2014 г. с отличие. Интересите ѝ са насочени в областта на ендодонтията, минимално инвазивните работни протоколи, работата под микроскоп и естетичната и възстановителна дентална медицина. Посещавала е десетки курсове и индивидуални обучения по тези теми и не спира да се усъвършенства. Съавтор е на 10 научни публикации. От 2017 г. е отговорен редактор и преводач на престижното дентално списание Dental Tribune Bulgaria. От 2014 г. работи и като преводач от английски език на дентални конференции и симпозиуми, което й дава възможност да е в крак с новостите във всички дентални специалности.

Д-р Кристина Благова завършва Факултета по дентална медицина - София през 2019 г. Още по време на студентските си години стажува в няколко дентални практики, работейки като дентален асистент. След дипломирането си започва работа като дентален лекар, като през всички години проявява особен интерес към ортодонтия. Посетила е безброй обучения в областта на ортодонтията, естетични и протетични възстановявания, като стремежът й е никога да не спира да се усъвършенства и да надгражда знанията и уменията си.

“Семейна усмивка” е вашата сбъдната 10-годишна мечта. Как се роди тази мечта и как я превърнахте в реалност?

Като студент нямах търпение да започна работа, да имам мои пациенти, да натрупам опит и лекувам хората, потърсили моята помощ. Тези идеи бяха изпълнени с енергия, ентусиазъм и наивност, но и с неяснота. Когато и сестра ми избра да учи дентална медицина, то нещата започнаха да приемат реални измерения - официално се роди мечта, а именно един ден да работим заедно. Когато човек знае какво иска и работи усърдно, вече е само въпрос на време. Действително минаха години, но всичко хубаво става бавно. И двете работихме в различни клиники, където добихме представа както за добрите, така и за лошите практики и узря представата как точно бихме искали да бъде подредено нашето място.  Десет години по-късно с огромното съдействие от страна на семейството ни, с цената на много труд, постоянство, планиране, любов и безсънни нощи бе създадена нашата съвместна практика - дентална клиника “Семейна усмивка”. Тя е като наше дете и като всяко такова има нужда от непрекъсната грижа, внимание, отдаденост, структура, положителна нагласа и безкрайно търпение. Вече сме на две години, проходили сме отдавна, крачим умело и пред нас се разкриват множество възможности за развитие и напредък.   

Кое е най-важното качество, което трябва да притежава една успешна клиника за лечение на цялото семейство?

Само едно не стига, нужно е правилно съчетание от няколко качества, така че една дентална практика да процъфтява. Вярваме в значимостта на трите О-та: Обучение, Оборудване и Отношение - концепция, която ние сме формулирали. Знанията и уменията на лекуващите са основата, на която стъпва всяко едно лечебно заведение, така че истински да се помага на хората и да се разрешават оплакванията и болките им. Една от най-прекрасните страни на нашата професия е възможността непрекъснато да се развиваш - винаги има някой непознат похват или концепция, която да усвоиш, или нова технология, която да включиш в дейността си. Никога не може да скучаеш! Ученето и самоусъвършенстването са непрекъснат и доживотен процес и само небето е лимит, стига да искаш разбира се!  

Второто О е посветено на оборудването – и най-добрият, и опитен лекар е с вързани ръце, ако не разполага със съвременна апаратура, качествени материали и надеждни инструменти. Стремежът ни е всеки, който постъпи в нашата клиника, да бъде лекуван, така както бихме лекували собствения ни баща, майка или дете - именно затова мотото ни е “От семейство, за семейства”. Следователно когато подбираме техниката и технологиите, с които работим, залагаме на утвърдени марки, доказали надеждността и качеството си във времето. Последните ни придобивки са италианският рентгенов апарат Newtom, проявител на фосфорни плаки на Durr Dental - немски лидер на пазара и автоклав от най-висок клас B на безкомпромисните W&H, а микроскопът на CJ-Optik е неразделна част от практиката ни вече 5 години.    

И не на последно място идва Отношението. Баща ни, който също е лекар, винаги е казвал: Ако един болен не е поне наполовина излекуван след разговора с лекаря, то той не си е свършил добре работата. Тази мисъл дълбоко се е запечатала в съзнанието и на двете ни и е формирала начина, по който ние се отнасяме към хората, доверили здравето на зъбите и венците си на нас. Да си лекуващ е призвание и тази професия трябва да я работиш от сърце, да можеш да чуваш оплакванията на пациентите, да се отнесеш с емпатия и разбиране, да диагностицираш правилно, така че да разрешиш проблемите им и те да си тръгнат с облекчение. Именно това е цялостното усещане, което създава нашата клиника - това е място на взаимно доверие, надеждност, безкомпромисно качество, спокойствие и загриженост. И когато пациентите ни стиснат ръка за благодарност и си тръгнат с усмивка, знаем, че сме си свършили работата.     

Кое е най-ценното във вашата практика?

Категорично това са хората, с които работим. Да можеш да се довериш безусловно на човека до теб, е безценен дар и огромна сила, която помага да се справим с нелеката задача да сме лекари по дентална медицина, мениджъри, управители, по малко счетоводители, юристи, финансисти и маркетинг експерти - именно това се иска от нас, за да ръководим успешно денталната клиника. Работим в екип от хора, които освен отлични специалисти във всяка област на денталната медицина, са и прекрасни хора, с които работата минава с усмивка.    

Една африканската поговорка казва: "Ако искаш да вървиш бързо, върви сам, ако искаш да стигнеш далеч, върви заедно с другите." А ние смятаме и се надяваме да стигнем далеч!

София,  ул. “Кюстендил” 53

0878 861 068

office@semeinausmivka.bg 

Facebook: semeina_usmivka

Instagram: semeina_usmivka